Inovar para competir

Por Soeli de Oliveira* 

Novos produtos e serviços são lançados diariamente, e a velocidade desses lançamentos é cada vez maior, permitindo aos consumidores uma ampla possibilidade de escolha. Essa escolha pode ser por preço, qualidade, marca, ou principalmente pela novidade em relação aos produtos existentes no mercado.

Nesse cenário de competição globalizada, as empresas podem ter na inovação um dos seus alicerces para garantir sua perenidade e crescimento. Cabe ao empresário reconhecer o potencial e a possibilidade de utilizar a inovação e a competitividade como parte integrante do seu arsenal competitivo.

Podemos relacionar como fatores motivadores para que uma empresa se torne competitiva por meio de inovações:

• Quando fazer o que sempre foi feito não for mais suficiente para gerar resultados;
• Quando os clientes não escolherem a sua empresa entre as preferidas;
• Quando os preços são parecidos e a qualidade não é mais diferenciadora;
• Quando a imagem da empresa estiver associada ao passado;
• Quando o curto prazo impedir a formulação de uma estratégia e uma visão de futuro.

No contexto atual, o conceito de inovação é abrangente e pode envolver:

O produto – através da introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado em suas características ou usos previstos.

O processo – por meio da implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.

O marketing – pela introdução de mudanças no composto mercadológico. Podendo ser por uma mudança significativa na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou fixação de preços.

Aspectos organizacionais – envolve a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócio da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações com o mercado.

Acrescentar funções que atraiam os consumidores em busca de comodidade, tais como simplicidade e conveniência de uso, ou que conquistem aqueles que não estavam bem servidos pelos seus fornecedores e adotar modelos de negócios não tradicionais, que se sofisticam com a entrada de novos concorrentes, são exemplos de estratégias inovadoras que dão bons resultados para que uma empresa continue competitiva.

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*Soeli de Oliveira é consultora e palestrante nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação do Instituto Tecnológico de Negócios, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS

Como aplicar a Matriz SWOT na sua vida pessoal

Para um estudante de administração, as muitas ferramentas utilizadas para a gestão de empresas podem parecer um pouco complexas, principalmente no que diz respeito à sua aplicação, ainda mais se o estudante não teve uma experiência prévia com elas. Mas algo que acho incrível nestas ferramentas é que a maioria delas pode ser aplicada também em nossa vida pessoal, desde um fluxo de caixa a uma metodologia do 5S, passando por ferramentas mais especificas como a Matriz SWOT.

E é sobre esta última que falaremos hoje. Recebemos muitas dúvidas aqui no blog sobre como aplicar a matriz SWOT em empresas. Assim, como forma de facilitar o entendimento sobre esta ferramenta e sua aplicação, vou demonstrar hoje um modelo que pode ser aplicado na sua vida pessoal. Isso mesmo! Como ela é uma ferramenta que busca fazer um raio X completo do cenário atual em que a empresa vive, ela é perfeitamente aplicável a diversas outras situações, inclusive em nossa vida pessoal. Assim, será possível ir treinando sua aplicação com algo mais simplificado que uma empresa, a sua vida. (:

Como usar a matriz SWOT na vida pessoal

Já fizemos um artigo anterior explicando mais sobre a Matriz Swot aqui no blog. E hoje vamos usar um modelo bem parecido, baseado em perguntas e respostas. Para realizar a análise completa, é preciso que você escreva numa folha as respostas para cada uma das perguntas mostradas abaixo, depois as analise cuidadosamente a fim de identificar suas forças e fraquezas a fim de traçar estratégias de melhoria.

Pontos fortes: 

• O que você faz melhor que as pessoas à sua volta?;
• Qual característica sua geralmente é mais elogiada?;
• Quais vantagens você tem que outras pessoas não tem?;
• Quais valores você tem que os outros não conseguem ter?;
• Você faz parte de algum grupo informal? Se sim como ele pode ser um ponto forte para você?;
• Qual experiência que você possui que ninguém possui?;
• Quais os recursos que você tem acesso que mais ninguém tem?

O importante aqui é você ser perfeitamente honesto nas respostas, se precisar de ajuda peça a algumas pessoas de confiança para apontar com maior precisão estes pontos. Outra ressalva é observar o cenário que você está inserido, ser bom em matemática em um lugar que todos são não é uma vantagem e sim uma necessidade, porém, compreender muito de informática numa área que possui computadores e nenhum técnico pode ser visto como um ponto forte real.

Fraquezas: 

• Quais tarefas você evita no seu dia a dia e por quê?;
• O que você não se sente confiante em fazer?;
• Você se sente confortável com sua formação? Se não, qual detalhe dela que mais lhe causa este sentimento?;
• Existe alguma característica pessoal que você acha que te atrapalha? (Por exemplo, você precisa falar em público e se sente tímido);
• As pessoas geralmente esperam algo de você e, por mais que tente, não consegue atender as expectativas?;
• Quais são seus vícios no trabalho que geralmente podem irritar outros colaboradores? (por exemplo, ficar estressado fácil, chegar atrasado).

Novamente peça para outras pessoas de confiança ajudarem a levantar estas informações sobre você. Por mais duras que sejam as respostas, é preciso investigar cada questão que mais nos atrapalha. A nossa miopia nos faz enxergar poucas coisas a nosso respeito, por isso é preciso exercitar o auto-conhecimento aqui.

Oportunidades 

• A empresa que você trabalha, ou seu ramo de atividade, está em expansão? Se sim, o que você pode fazer para aproveitar esta situação?;
• Você costuma frequentar eventos ligados à sua área?;
• Você mantem contato com seus antigos colegas de classe e demais pessoas ligadas a sua vida profissional?;
• Você está ligado nas novas tecnologias ligadas à sua área?;
• Qual seu nível de interação com pessoas da sua área na internet?;
• Onde existem oportunidades dentro de sua empresa ou no mercado que ninguém está aproveitando? O que você poderia fazer para aproveitá-las?;
• Quais novas tendências de gestão estão surgindo que você pode aplicar ao seu local de trabalho? O que fazer para aproveitá-las?;

Ameaças

• A tecnologia é um problema para você, ela ameaça seu cargo?;
• Você está em uma área da empresa que pode sofrer outsourcing (contratação de mão-de-obra terceirizada) a qualquer momento?;
• Você possui muitos competidores na mesma área que você?;
• O seus pontos fracos podem aumentar os seus ricos frente às ameaças?;
• Quais os obstáculos que você enfrenta hoje na sua vida?

Observe que fizemos estas perguntas focadas na sua vida profissional. Você pode utilizar esta metodologia para qualquer outra perspectiva na sua vida, desde negócios a relacionamentos, por exemplo.

Agora vamos a um exemplo de aplicação da Matriz SWOT na vida profissional. Neste caso, vou colocar as respostas às perguntas acima, de forma resumida, utilizando um mapa mental, que é uma ferramenta que acredito ser perfeita para a utilização nesta análise.

(Clique na imagem para ampliar)

No caso mostrado na imagem acima, usamos o exemplo de um publicitário. Após utilizar a matriz SWOT podemos utilizar suas respostas e perspectivas para desenvolvermos um plano de ação, com o intuito de resolver o que é mais grave e urgente (no caso do exemplo, a timidez é o caso mais rápido a ser trabalhado) e melhorar o que se tem de melhor, focando em forças que podem potencializar oportunidades e eliminar fraquezas, que podem trazer novas ameaças.

Uma dica importante é usar também a ferramenta 5W2H de forma complementar á esta análise, uma vez que esta é uma ótima ferramenta para desenvolver um plano de ação eficiente. Assim, você pode utilizar a matriz SWOT na identificação e análise dos problemas, o mapa mental para organizar todas estas informações e o 5W2H para ajudá-lo na criação de um novo plano de ação para sua vida.

Muito bacana, não? Então que tal começar agora mesmo a aplicar a matriz SWOT na sua vida pessoal? Conte para nós como foi sua experiência, deixe um comentário abaixo.

Nossas empresas precisam aprender a aprender

por Ivan Postigo*

O processo de gestão de uma empresa demanda pesquisa sobre inovações, entendimento das relações interpessoais e muita reflexão sobre os acontecimentos no mundo globalizado.

A internet veio para nos facilitar a vida, agilizando o acesso às inovações, mas também para nos abarrotar com informações, e gerar, como diz Richard Farson em seu livro, um Paradoxo do Absurdo.

A velocidade com que a evolução tecnológica muda ambientes e comportamentos tem feito com que empresas no mundo todo se questione quanto as seus métodos de gestão e formas de avaliação de resultados. Nunca se discutiu tanto a questão ambiental e social como neste momento.

Para vender no mundo globalizado já não basta ter qualidade é preciso observar os impactos na natureza, o envolvimento com a comunidade e a interação social da empresa.

As fontes de abastecimento de matérias-primas passaram a ser também uma responsabilidade dos fabricantes de produtos acabados e revendedores, os quais devem observar possíveis condutas inaceitáveis com os padrões globais atuais.

Isso muda a forma de fabricação, venda, distribuição, avaliação dos custos, medição dos resultados, avaliação da produtividade, lucratividade e a rentabilização do capital.

Empresas que só atendem mercados locais podem se sentir imunes a essas questões, contudo não estão, uma vez que competem diretamente com empresas exportadoras e estrangeiras, que observam estas práticas e também abastecem o mercado interno.

O mundo dos negócios, face às aberturas comerciais no mundo todo, não discute mais apenas a lucratividade, mas a rentabilização e segurança do capital.

As respostas precisam ser rápidas, por isso consultoria é um dos segmentos de serviços que mais têm crescido no mundo.

As mudanças frequentes na economia, a evolução tecnológica, a velocidade das mudanças empregadas pela globalização, a necessidade de melhoria do conhecimento, e, principalmente, a “necessidade de criar o futuro” são as principais razões de existência das consultorias.

As empresas necessitam além da busca de novos conhecimentos e de inovações, consolidar suas vantagens competitivas e questionar suas realidades visando uma melhoria continua e sustentada.

A moderna administração considera que o conhecimento é mais importante do que a experiência para que uma pessoa possa otimizar seus resultados.

A luta pelo futuro começa não como uma batalha pela participação de mercado, mas como uma batalha pela liderança intelectual.

Senso de oportunidade, agressividade, vitalidade, combatividade comercial, comprometimento, qualificação das pessoas, flexibilidade para atacar oportunidades são fatores que podem ser despertados e aprimorados com auxilio de profissionais experientes da área de consultoria.

As empresas do futuro sempre foram aquelas capazes de perceber, idealizar, estruturar e operacionalizar situações novas. A obsolescência do pensamento e das formas de gestão têm destruído mais empresas do que a falta de recursos.Essa é uma das principais razoes para não encontrarmos tantas empresas centenárias .

A necessidade de questionamentos progressivos entre clientes e fornecedores, visando um processo de melhoria contínua, tem elevado substancialmente a procura de consultorias especialistas pelas empresas no mundo todo.

Não basta apenas questionarmos e debatermos a qualidade do ensino nas nossas escolas, para sermos efetivamente competitivos, nossas empresas terão que aprender a aprender, cada vez mais.

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*Ivan Postigo – Diretor de Gestão Empresarial
Postigo Consultoria Comunicação e Gestão

Dicas para Monografias e TCC: Como escolher o tema e o orientador

Olá pessoal! Estava conversando com o pessoal do Twitter esta semana sobre monografias e TCCs e surgiram algumas dúvidas a respeito, por isso resolvi criar uma pequena série de posts com algumas dicas bacanas pro pessoal não se enrolar na hora de fazer seus trabalhos. Algumas dicas são de experiências próprias vividas em minha graduação. Fiquem de olho que vai ficar bem bacana!

Como escolher o orientador certo para meu trabalho?

Antes de falar sobre a escolha do tema do seu trabalho de conclusão de curso, tenho que lembrá-los que é preciso escolher qual será o professor que o acompanhará nesta jornada. Não sei como funciona em sua universidade, mas na minha era assim: o aluno escolhia o professor para ser seu orientador, ele aceitava ou não e depois começava a discussão sobre os possíveis temas e abordagens a serem utilizados.

Porém, é preciso ter cuidado com as sugestões apresentadas pelos professores para o tema de sua monografia, uma vez que alguns deles desejam que os alunos pesquisem algo que eles tem em mente e não o que o aluno precisa, sobrecarregando-os com informações que nem sempre são aquilo que eles desejaram pesquisar no início do trabalho. Por isso, preze sempre por aquilo que você quer escrever, sugira o tema ao professor e tente convencê-lo de que sua idéia é mais apropriada para o trabalho.

DICA: Escolha um professor que você tenha bom relacionamento, mas principalmente, que seja capaz de auxiliá-lo da melhor forma possível. Acredite, ter um professor ao seu lado que não lhe dá a devida atenção é a pior coisa que existe. Por isso, não se deixe levar apenas pela amizade que você tem com ele, pese também a qualidade do acompanhamento que ele pode lhe oferecer.

Como escolher o tema da Monografia ou TCC?

Sem dúvida alguma, o momento mais tenso na elaboração de uma monografia é a escolha do tema por parte do aluno. Há sempre muitas opções a serem escolhidas, muitos caminhos a seguir e poucas certezas. Por isto, neste momento é importante parar e pensar no que realmente você gosta de escrever. Parece clichê, mas é a mais pura verdade: você só terá prazer em desenvolver o seu trabalho, durante um ano ou mais, se escrever sobre aquilo que gosta e domina.

Na escolha do tema do seu TCC, é muito importante unir o útil ao agradável, ou seja, escrever sobre algo relativo à sua formação e que, ao mesmo tempo, seja um tema que lhe seja agradável e desperte o interesse em pesquisar, investigar e saber mais sobre ele. Mas é preciso ficar atento a algumas questões durante o processo de escolha do tema, para não se perder no futuro. Veja:

• Existe bibliografia suficiente para embasar suas pesquisas?;
• Você possui experiência profissional para falar sobre o tema? Se não, você conhece bastante sobre o tema?;
• Seu orientador será capaz de ajudá-lo nestas pesquisas? Qual a disponibilidade dele?
• Você conseguirá chegar até o fim da pesquisa? Está pronto para desenvolver o tema sem ter que voltar atrás e mudar tudo que já foi feito?;
• Você estará preparado para defender o seu trabalho frente à banca examinadora?

Estes são apenas alguns aspectos importantes que devem ser observados antes de escolher o tema de sua monografia. Abaixo deixo algumas outras dicas importantes, tome nota:

Vá com calma, não escreva sobre tudo

“Não tente abraçar o mundo com as pernas”. Muitos alunos e professores, no ímpeto de criar um trabalho grandioso, acabam por querer escrever sobre todos os aspectos de um tema, gerando assim um trabalho gigantesco, cheio de variáveis analisadas, questionários, gráficos etc. Isto é um grande erro! Faça somente aquilo que você pode dar conta, dentro do tempo estipulado para a pesquisa, senão certamente você se perderá no meio da execução da monografia.

Não estamos aqui sugerindo que você faça um trabalho pobre, mas sim um trabalho bem elaborado, com calma, com atenção e muita dedicação, dentro das suas possibilidades.

Evite polêmicas

Outra dica importante é: procure evitar temas muito polêmicos, que gerem muita discussão ou que “ofendam”, de certa forma, alguma pessoa ou classe. A menos que você tenha total domínio do tema e esteja preparado para algumas horas de debate com sua banca. O que eu não recomendaria nunca.

Faça uma lista dos possíveis temas de sua monografia

Por isso, escolha bem o seu orientador, faça uma lista dos temas que mais gosta de escrever, ou aqueles que tem alguma afinidade. A organização nesta etapa é fundamental para que o restante do trabalho saia exatamente como planejado. Depois de criada a lista, sente com o professor e discuta sobre os temas indicados, encontre a melhor opção e comece já o seu trabalho.

Não adie o começo do seu trabalho

Não deixe nada para última hora, muito menos o começo do seu trabalho. Mesmo não estando no ano da conclusão do curso, comece a decidir coisas sobre seu TCC: vá juntando a bibliografia que será utilizada, troque informações com pessoas da área, use a internet a seu favor nas buscas, deixe a preguiça de lado e vá a uma boa biblioteca etc. São muitas as medidas que você pode tomar para adiantar as coisas, não espere seus amigos começarem para você acordar para a vida. Se eles não se importam com prazos, importe você.

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Este foi o primeiro post da nossa micro-série sobre Dicas de como criar uma monografia/TCC. Em breve teremos um novo post com mais dicas úteis para ajudá-los neste momento tão importante e desesperador da graduação. Aguardem! 

Tem alguma sugestão para compartilhar? Deixe-a abaixo nos comentários!

POR GUSTAVO PERIARD

Nada menos do que a excelência em vendas

Por Soeli de Oliveira*

Para destacar-se nas vendas é preciso ter habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer). No mundo de hoje é o ágil que vence o lento. Precisamos ser ágeis. Produtividade, eficiência e qualidade é dever de todos, sendo a qualidade que se sente a mais importante nas empresas, e não a que se fala. Manter-se atualizado é o segredo da excelência dos profissionais de sucesso. Se você melhorar um pouco a cada dia, chegará ao topo da excelência e se manterá lá sem complicação.

Todos nós gostamos de comprar, mas se tem uma coisa da qual não gostamos é que nos vendam. As empresas carecem de vendedores que saibam trabalhar em equipe e sejam motivados e dispostos a superar as expectativas dos clientes. Não precisam de funcionários estrela e sim de constelações.

Por outro lado, não existe motivação pessoal, o que existe é auto-motivação. Ninguém conseguirá motivá-lo a não ser que você queira. Velhos têm experiência e nenhuma escola no mundo ensina experiência. Experiência é produto de empenho pessoal e de dedicação a uma atividade. Jovens têm muita garra e ousadia. Em 1º. Lugar, para chegar à excelência é preciso acreditar em si mesmo e agir como agia no tempo de criança, quando aprendeu a andar. Nesta fase da vida se tinha pouca habilidade, mas muita atitude, sempre que caía levantava e tentava novamente até conseguir finalmente se equilibrar, andar e até correr. A atitude que dá a disposição interior para agir. Quanto mais você treina, mais você desenvolve as suas habilidades. Se temos atitude, nós desenvolvemos as habilidades. O contrário não é verdadeiro.

O sorriso é o começo da venda. Noventa e cinco por cento dos clientes que procuram uma loja estão indiferentes ou tristes. Você sabe superar as expectativas, o que precisa é agir. No mundo dos negócios apenas 5% dos atendentes sorriem, 35% são indiferentes e lamentavelmente 60% deles anda de cabeça baixa. Se você trabalha na área de vendas ou de atendimento aos clientes e quer alcançar rapidamente o sucesso profissional, coloque imediatamente em prática o “a, e, i, o, u” da excelência em vendas, do escritor e palestrante Daniel Godri:

A – Ame o seu cliente e o que você faz. As pessoas mais bem sucedidas do mundo são aquelas que põem amor em tudo que fazem.

E –  Excelência. Tenha dedicação total em tudo que realiza.

I – Imaginação criativa. Tome iniciativas mágicas. Ache novas soluções para os velhos problemas.

O – Ouça e Ouse. Comece a fazer o que você acha certo.

U – Urgências. Implante logo as suas idéias.

No mundo não existe nada de graça, é preciso fazer por merecer! Concordo plenamente com os livros de auto-ajuda quando dizem que “sucesso só vem antes do trabalho no dicionário”, pois o “s” na ordem alfabética vem antes do “t”.  Votos de muito suce$$o e boas vendas!

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*Soeli de Oliveira é consultora e palestrante nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação do Instituto Tecnológico de Negócios, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo/RS.

A sua empresa está preparada para o "ataque" da geração Y?

Se sua resposta à pergunta acima for “não”, é melhor começar a repensar o seu modelo de gestão para os próximos meses e anos. É cada vez maior o número de jovens recém saídos dos bancos das universidades que ingressam no mercado de trabalho em busca de uma boa posição, bons salários e, também, de reconhecimento profissional.

Pesquisa recente realizada pela consultoria de gestão Hay Group, feita com mais de 5,5 mil jovens mostrou que um quinto dos entrevistados já está exercendo cargo de chefia em equipes de trabalho dentro das empresas. Ou seja, subestimar esta geração pós anos 80 é, no mínimo, perigoso para a gestão estratégica de sua organização.

Por isso, se sua empresa ainda não está preparada para recebê-los, junto com suas bagagens de sonhos, vontades, desejos e ambições, muito provavelmente você ficará para trás na concorrida corrida pelo primeiro lugar no mercado. E quer saber o porquê desta afirmação? É bem simples: nenhuma organização, tenha ela 5 ou 50 anos, conseguirá sobreviver, no longo prazo, sem uma constante renovação de seus gestores, trabalhadores de chão de fábrica e, principalmente, seus altos executivos.

Apesar de muitos gestores afirmarem o contrário, é quase impossível para uma empresa de qualquer porte sobreviver por muito tempo em meio a tantas ideias novas, sem lançar um produto ou serviço tão inovador quanto o do seu concorrente.

O mesmo acontece com os colaboradores de sua empresa. Se você mantém pessoas antigas nos cargos vitais, ficará estagnado no tempo, perdendo muitas chances de ter uma ideia nova, arriscada e sensacional, que poderá gerar milhões em vendas para sua empresa. Mas, calma! Não estou dizendo que tais profissionais não são criativos ou ousados, mas digo que é sempre interessante para uma organização poder contar com a opinião de alguém que já nasceu dentro das novas tendências, usando o computador, as redes sociais, com um convívio escolar mais propenso a descobertas e troca de ideias, convívio com tecnologias mais avançadas etc..

Não estou aqui para ser o advogado do diabo, nem para dizer que você deve demitir todos os seus funcionários mais antigos e só contratar jovens, de forma alguma! Mas preciso alertá-los de que a mudança já está ocorrendo e que você não pode ficar para trás. Defendo, apenas, que uma oxigenação na força de trabalho das organizações, se bem conduzida, é algo extremamente necessário e urgente para a manutenção dos profissionais e das ideias geradas. Mesclar profissionais jovens e mais antigos será a fórmula do sucesso para as empresas nos próximos anos.

A mesma pesquisa realizada pela consultoria de gestão Hay Group apontou que 80% dos jovens entrevistados têm muita pressa de subir na carreira. Este é um fator importante que as empresas precisam estar atentas, preparando-se para lidar com a ambição destes jovens que estão entrando no mercado, e aproveitando a oportunidade de lapidá-los, a fim de criar grandes profissionais para os altos cargos de gestão da empresa em um futuro próximo.

Estar preparado para o “ataque” da Geração Y é um passo importante na gestão de recursos humanos de uma empresa. Acredita-se que exista uma crise gerencial no Brasil, onde algumas empresas não conseguem produzir grandes líderes, e é neste momento que as apostas em novas possibilidades são necessárias. Por isso, investir na Geração Y tem se mostrado uma ótima forma de criar líderes visionários e empreendedores dentro da própria empresa, sem a necessidade de buscar um profissional em uma empresa concorrente, por exemplo.

Enquanto empresas conservadoras insistem em seus modelos estagnados, sob a cultura do “sempre fizemos assim”, as empresas ousadas e inovadoras enxergam nesta nova Geração uma forma de melhorar aquilo que fazem, aproveitando as características inerentes aos “jovens tecnológicos e sociais” que estão saindo das universidades. Seja através de um Programa de Trainee, ou de um processo de estágio ou emprego, as empresas estão, cada vez mais, buscando estes novos profissionais para suprir uma necessidade de inovação antiga no mercado brasileiro.

Fonte: www.sobreadministração.com.br

O que é o 5W2H e como ele é utilizado?

Conhecendo bem o mundo acadêmico e seus trabalhos mirabolantes que costumam deixar os estudantes de cabelos em pé, vou (re)começar hoje uma série sobre as ferramenta de gestão mais utilizadas. E após já ter falado há um tempo sobre cadeia de valor e mais detalhadamente sobre Balanced Score Card – BSC (parte 1) e (parte 2), hoje falarei sobre a ferramenta 5W2H. Você sabe o que é e para que serve? Então fique de olho!

O que é o 5W2H?

O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores  da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades,onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.

Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!

Por que 5W2H?

O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam:

What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)

Há ainda outros 2 tipos de nomenclatura para esta ferramenta, o 5W1H (onde exlui-se o “H” referente ao “How much”) e o mais recente 5W3H (onde inclui-se o “H” referente ao “How many”, ou Quantos). Todas elas podem ser utilizadas perfeitamente dependendo da necessidade do gestor, respeitando sempre as características individuais.

 

Como utilizar?

Antes de utilizar o 5W2H é preciso que você estabeleça uma estratégia de ação para identificação e proposição de soluções de determinados problemas que queira sanar. Para isso pode-se utilizar de brainstorm para se chegar a um ponto comum. É preciso também ter em conta os seguintes pontos:

• Tenha certeza de estar implementando ações sobre as causas do problema, e não sobre seus efeitos;
• Tenha certeza que suas ações não tenham qualquer efeito colateral, caso contrário deverá tomar outras ações para eliminá-los;
• É preciso propor diferentes soluções para os problemas analisados, certificando-se dos custos aplicados e da real eficácia de tais soluções.

Me dá um exemplo?

Sim, claro! Ao planejar determinada atividade gerencial, você deve responder às  7 perguntas citadas acima com clareza e objetividade. Logo após, você deverá elaborar uma tabela explicativa sobre tudo o que foi planejado. Abaixo segue o esboço bem simples de uma planilha de 5W2H. Ela pode ser configurada da maneira que o utilizador achar melhor (linhas, colunas, cores etc). Mas sempre seguindo o modelo de especificar, ao máximo, todas as etapas do processo. Caso contrário o 5W2H perde a sua função.

(Clique para ampliar)

Esta ferramenta é uma das mais fáceis de ser implementada e traz grandes benefícios para os gestores e suas atividades organizacionais. Por isso, não deixe de utilizá-la em seus dia-a-dia empresarial. Você só tem a ganhar!

E aí, o que achou desta ferramenta? Já trabalha com ela e quer contar suas experiências? Deixe um comentário e compartilhe sua opinião com nossos leitores!

POR GUSTAVO PERIARD

Fonte: www.sobreadministracao.com

5 maneiras de você detonar sua carreira

por Ricardo Piovan *

Diz o filósofo que excelência não é aquilo que você faz uma ou duas vezes e sim aquilo que você faz repetidamente. A falta de excelência é a mesma coisa, isto é, aqueles erros que você comete várias vezes e que acabam com a sua imagem profissional, resultando uma carreira que não evolui para patamares mais elevados na organização.

Gostaria de destacar cinco maneiras que detonam qualquer carreira e que talvez estejam detonando a sua:

1- Seja um “reclamão”

Para conseguir uma estagnação completa no seu trabalho seja aquela pessoa que vive reclamando de tudo na empresa, dizendo que o seu chefe não colabora, que a equipe é incompetente e que a organização não contribui de forma efetiva com o seu trabalho. Reclame também do cliente, aquele cara, que paga o seu salário. O “reclamão” é aquela pessoa que vê defeito em tudo e não faz nada para mudar aquilo que ele reclama.

2- Não dê resultado para a empresa

Outra forma fantástica de ser esquecido num canto da empresa é você ser um “passivo”, isto é, ser uma pessoa que apenas traz despesas para a empresa. Se as suas atividades não fazem a empresa gerar dinheiro ou economizar dinheiro, saiba que você está no caminho certo para o esquecimento completo.

3- Não seja um “resolvedor” de problemas

Para potencializar ainda mais a sua estagnação não resolva nenhum problema, a menos que lhe solicitem, isto mesmo, fique na sua, se o seu radar detectar uma situação problemática finja que não é com você e apenas se manifeste quando for solicitado. Ahh … reclame pelo problema ter aparecido.

4- Não busque situação de aprendizado.

Este é um dos pontos mais importantes para que você fique paralisado anos na sua carreira. Não leia livros, não assista palestras e em hipótese alguma faça treinamentos. Continue fazendo as coisas sempre do mesmo jeito. Por favor, não procure fazer mais rápido, mais barato ou com mais qualidade as suas atividades.

5- Ande com os perdedores

Afaste-se dos talentos que existem na organização, pois eles podem te contaminar com o entusiasmo deles, levando você a ficar com vontade de não fazer os quatro pontos acima. Ande com as pessoas que vivem reclamando, que não dão resultados e que não resolvem problemas. Acredite, se você andar com os profissionais extraordinários você poderá ter uma recaída e ficar com vontade de estudar para fazer as suas tarefas com mais eficácia.

Garanto a você que seguindo as orientações acima a sua carreira ficará completamente impedida de qualquer sucesso e que você será o primeiro a ser lembrado em uma situação de corte dentro da empresa.

*Ricardo Piovan – Palestrante
ricardo.piovan@portalfox.com.br

O que as empresas querem dos jovens

Por Rômulo Martins

Que o bom profissional precisa ter conhecimento técnico, estar alinhado às competências comportamentais valorizadas pelo mercado e antenado nas tecnologias e tendências na área de atuação você já sabe. Agora as empresas querem mais dos jovens recém-formados. É o que aponta uma pesquisa realizada em 20 países (incluindo o Brasil) pela consultoria alemã Trendence, publicada recentemente na revista Época.

Segundo o estudo, além de todos os requisitos exigidos pelo mercado, daqui em diante a geração high tech deve ter “personalidade”. O fator foi considerado mais importante que “competências” (saber prático) e “conhecimento” (teórico). O Brasil está em terceiro lugar no quesito “personalidade”.

A pesquisa traz outros dados. Dentre os 20 países participantes o Brasil aparece em primeiro no item “mostrar flexibilidade” (70%) e em terceiro na opção “ser capaz de atuar em equipe” (76%).

Ainda de acordo com o levantamento, entre as 19 qualidades necessárias para o sucesso as empresas brasileiras consideram mais importantes: liderança e habilidade para tomar decisões e ética. Visão holística e espírito empreendedor também foram apontados como características essenciais.

“As relações de trabalho mudaram, e o mercado aponta para uma crescente valorização das características comportamentais”, diz Paula
Souto Sanches, analista de carreira da Veris Faculdades, do Grupo Ibmec Educacional. Segundo Paula, as mudanças são puxadas pelo acesso à universidade e pela competitividade do mercado.

“Nas últimas etapas de um processo seletivo observamos que os candidatos possuem praticamente o mesmo nível técnico. Daí a necessidade de o profissional desenvolver suas características comportamentais como diferencial em um mundo cada vez mais competitivo.”

Pronto para o mercado

Pesquisa da Trendence revela também que os jovens recém-formados precisam melhorar os seguintes pontos:

1º falta de experiência profissional e conhecimento prático;

2º baixa capacidade de adaptação ao ambiente de trabalho;

3º habilidades sociais, atitude e etiqueta no trabalho.

Fábia Barros, gerente de desenvolvimento da Foco Talentos, afirma que a melhor forma de aprender a usar a personalidade a favor da carreira e de adequar o comportamento à realidade do universo corporativo é participando de projetos profissionais ainda durante a formação universitária. “É preciso sair da mesmice da faculdade, envolver-se em trabalhos voluntários, empresas juniores, estágios, realizar cursos complementares.”

Segundo Fábia, identificar modelos de lideranças e trocar experiências com estes e outros profissionais da área são, da mesma maneira, importantes para começar bem a carreira. “Ative o networking desde já”, recomenda.

Fonte: Empregos.com.br

Concurso para Oficial da Marinha 2011

Concurso Marinha 2011 Videoaulas para o concurso da Marinha. Comece a Estudar Hoje! AprovaConcursos.com.br/marinha

Terça-feira, 29 de março de 2011

A Diretoria de Ensino da Marinha (DEnsM), divulgou a abertura de processo seletivo para o quadro Técnico (T) do Corpo Auxiliar da Marinha para o cargo Técnico Administrativo. Serão 35 vagas, para ambos os sexos, e candidatos com idade inferior a 36 anos até janeiro de 2012.

Estará entre as atribuições dos aprovados, desenvolver atividades de apoio técnico, gerenciais e administrativas em geral, além das atividades inerentes à carreira militar. Inicialmente o classificado fará o Curso de Formação de Oficiais (CFO), realizado no Centro de Instrução Almirante Wandenkolk (CIAW), e nessa fase terá direito a auxílio alimentação, uniforme, assistência médico-odontológica, psicológica, social e religiosa.

Após esse período, o candidato fará um Estágio de Aplicação (EA), com duração de até 6 semanas, irá prepará-lo para o serviço naval inerente à profissão, à complementação de sua formação militar naval e à avaliação complementar para o desempenho de funções técnicas e administrativas. O CFO e o EA terão a duração total de 39 semanas.

Para inscrever-se, o interessado deverá acessar o site www.ensino.mar.mil.br entre os dias 6 e 29 de abril de 2011, das 8h às 23h59. Haverá possibilidade de cadastrar-se nas Organizações Militares da Marinha, das 8h30min às 16h30min (verificar edital completo).

Os concorrentes serão avaliados por meio de prova escrita objetiva de conhecimentos profissionais, prova de expressão escrita; seleção psicofísica (SP); teste de suficiência física (TSF); verificação de dados biográficos (VDB); e prova escrita discursiva de conhecimentos profissionais (PD), somente para as profissões de Direito e História.

Saiba mais - Para mais informações sobre o cargo, o candidato poderá acessar o endereço eletrônico da Marinha, no link Ingresso na Marinha - Como Ingressar.

• Vagas:

Administração: 3

Ciências Contábeis: 2

Ciências Econômicas: 1

Comunicação Social: 2

Direito: 8

Educação Física: 1

Estatística: 1

História: 2

Informática: 6

Letras (Língua Portuguesa): 1

Psicologia: 4

Serviço Social: 2

Segurança do Tráfego Aquaviário: 2